Спор принят, а деньги так и не возвращены
Сделала заказ на Алиэкспресс, по истечение 20 дней он так и не остлеживался. Задала вопрос продавцу, а он мне просто продлил время доставки ещ на 80 дней! Я начала спор и попросила вернуть деньги. С моим запросом продавец согласился, удовлетворил спор, но денег вот уже ровно месяц не вижу! Спросила у продавца, когда будет произведен возврат, на что мне прислали ответ:
You can get your money in a few days
через неделюYou ask the alibaba company, is they refund to you, please rest assuredПодскажите как вернуть пусть и незначительную, но честно заработанную сумму денег .
-
Guru Карточка - мастер карт
nateno4ka (гость)
1 ответ
-
Во-первых, в деталях заказа проверьте есть ли там запись о возврате. Если есть и прошло более 10 рабочих дней с этой даты, то запросите в банке выписку по карте и посмотрите не было ли там поступлений. Если не было, то тут уже смело обращайтесь с этим вопросом в Администрацию Али и уточняйте когда было сделано перечисление денег и было ли оно вообще сделано.
-
Guru в споре стоит сумма возврата и подтверждена сумма всего заказа. на карточку точно не поступала, проверяла выписку несколько раз. можете дать ссылку как связаться с администрацией алиэкспресс
nateno4ka (гость)
-
nateno4ka Я не про спор спрашивал а о записи о возврате в деталях заказа. На закладке Financial.
-
Guru в информации о возврате стоит дата 01/06 сумма полностью, в комментариях пусто
nateno4ka (гость)
-
nateno4ka Значит обращайтесь в поддержку Али.
-
nateno4ka У меня было так ,что деньги на счет поступили ,а не карточку долго не поступали.
-
Guru спасибо за помощь, но к сожалению, там не дает обратиться с вопросом по данному заказу, так как спор продавец закрыл
nateno4ka (гость)
-
Nyaka у меня к печали ни на карточку, ни на счет не поступают вот уже как месяц
nateno4ka (гость)
-
nateno4ka http://channel.alibaba.com/complaint/home.htm там есть пункт" оплату не получил". Далее думаю разберетесь сами.
Loading -
Оплачивали как?