Интересная ситуация...
Ситуация такова... Товар оплачен 8 июня, помечен продавцом как отправленный 9-го июня. Тип доставки выбран - EMS. Трек номер дали только 24 июня. Формулировка была: "мы получаем трек номер только когда посылка достигает России". Трек номер такой CP294074552CN. Вот уже 6 дней он не трекается. Есть подозрение, что это и не EMS вовсе... Ведь EMS вроде с "E" начинаются. Продавец пишет: "Зайдите в ближайшее отделение EMS, может посылка уже ждет вас там, или же посетите таможню, может посылка задержалась там..." Что с этим делать посоветуете? :(
1 ответ
-
"Мы получаем трек номер только когда посылка достигает России" - это ложь, трек почта выдает сразу при отправке, а иногда даже и заранее его можно получить, еще до отправки.
CP..CN - это не EMS, а обычная посылка. Но в любом случае она должна отслеживаться сразу после отправки, может быть небольшая задержка, 1-2 дня, не более.
Вероятно посылку он вам до сих пор не отправил, либо отправил буквально вчера.
Думаю ждать что-то особого смысла нет - открывайте диспут на полный возврат, напишите там все это, и общайтесь с продавцом только в рамках диспута. Если вдруг посылку все таки отправит и начнет предлагать частичный возврат за то, что отправил не ЕМС, ни в коем случае не соглашайтесь - сначала получить товар, удостовериться, что это то что заказывали, и только потом частичный возврат-компенсация через диспут.
-
Николай (гость)
-
Николай А как он вам вернул эту разницу?
-
igor Не через paypal, а в виде бонусов на сайте самого hobbyking. В принципе я у них много закупаюсь, и эти бонусы пригодятся, но это не меняет того, что диспут открывать надо будет... Посылка ж, зараза, не трекается...
Николай (гость)
-
igor Очень похоже на обман.
Sole (гость)
-
igor Диспут решит... Кидать то они не будут. Слишком крупный магазин. Да и это уже 15-й заказ, впервые такое произошло.
Николай (гость)
Loading -
Продавец признал, что отправил не ЕМС-ом и вернул разницу в стоимости доставки... Номер всё еще не трекается, так что я им написал, что когда будет 32 дня со дня оплаты и посылка еще не придёт - открою диспут. Кстати они вечно пишут "мы не имеем возможности контролировать обновление трек информации" и "зайдите в отделение таможни и почты, проверьте, может посылка уже ждет вас" - это вообще стоит делать?