Не отправляют, не дают трек, не отвечают на письма
Совершил заказ на www.vaporbreak.com общей суммой 29$ сразу же оплатил его через paypal,заказ был совершон 19.06.2014 но до сих пор нет статуса что заказ отправлен,нет трек номера.В заказе был оставлен комментарий с вопросом когда они отправят и когда я получу трек номер,были отосланы неоднократные письма к ним на почтовый ящик с тем же вопросом,писал к ним в онлайн сообщения но ответа я так и не получил....тишина на той стороне а прошло уже 10 дней,как мне быть?ждать 40 дней и открывать спор по не получению заказа,или всё же можно открыть спор ранее? подскажите как мне быть и что мне делать?
1 ответ
-
Заранее лучше диспут не открывать. Ждите как обычно 43 дня с даты оплаты и открывайте диспут. Потом аналогично ждите до упора - на 18-19 день с даты открытия спора переводите в претензию. Так оно надежнее, PayPal любит разумных и терпеливых покупателей.
Loading
Магазину диспутом не угрожайте (это явное нарушение правил PayPal), просто напишите в спокойном тоне: "почему не отправляете, срок защиты в PP всего 45 дней, прошло уже 10, если будете тянуть, посылка за это время ведь может и не успеть дойти".
Если не будете спешить и будете делать все правильно - в худшем случае потеряете только время.