Адрес доставки отличный от биллинг-адреса в Hawes&Curtis
Мне нужно доставить посылку на адрес, отличный от billing address. Но столкнулся с проблемой. На сайте написано "Should you wish to have your parcel sent to an address other than the billing address, we will only accept a place of work" и соотвестенно в таблице есть колонка Company name, заполнение которой является обязательной.
Подскажите, как быть?
3 ответа
-
Да, действительно такое появилось на сайте при попытке добавить новый адрес доставки. Почему магазин так сделал - лично я не знаю.
Тем не менее, при регистрации нового аккаунта есть возможность добавить адрес доставки отличный от платежного адреса. И он будет учитываться при оформлении заказа. Так что для решения этой проблемы можно просто новый аккаунт создать.
-
Андрей (гость)
-
Андрей Я бы не писал, если бы сам не попробовал. При регистрации нового аккаунта сразу ставьте галочку в поле что адрес доставки не совпадает с платежным. Там появится точно такая же форма как и для биллинг-адреса.
-
Anatoly да, все верно. ставлю галочку, появляется форма как и для билинга, но как только там вводишь индекс, то сразу появляется окно с сompany name и все без него не дает сохранить.
попробуйте сами - увидите.
Андрей (гость)
-
Андрей Так я и пишу, что попробовал. И оба адреса заполнились. И никакого поля Conpany name у меня не было.
Хм... Попробовал еще раз... Поле появилось...
Ну в данном случае остается только задать этот вопрос в службу поддержки...
-
Anatoly я уже с 2 разных браузеров пробовал и мэйлы и ru и com
сначала все Ок, а потом окно само появаляется. жалко видео не могу с экрана снять
Андрей (гость)
-
Anatoly я к сожалению, в английском не очень силен.. можно Вас попросить это сделать? или примерный текст письма дать?
Андрей (гость)
-
Андрей У данного магазина есть русскоговорящий менеджер Анна [email protected] Так что написать лучше ей.
Я со своей стороны тоже попробую выяснить почему они так сделали.
-
Anatoly от Анны пришел "отбойник", что она в отъезде до 30 июля и по всем вопросам просит обращаться по английски на [email protected]
надежда на Вас, Анатолий.
Андрей (гость)
-
Anatoly Удалось,что выяснить? На мой запрос на ломаном английском саппорт мне с пятницы так и не ответил...
-
Anatoly так и не удалось понять, почему магазин сделал такие условия?
а если указать вымышленное название компании - не потребуют ли подтверждающих документов?
Игорь (гость)
-
Anatoly Мда...магазин разочаровал своим отношением к клиентам.за 2 недели так и неудосужился ответить ни на одно из 5 писем.
Loading -
-
сегодня получил ответ. вообщем, все ок они продолжают доставлять на др. адрес, но в этом случае в строке Company name нужно еще раз повторить имя получателя.
"I can confirm that we are able to ship to a different address that is not an office - all you will need to do is repeat the recipient's name in the "Company name" box and ensure the rest of the address is correct and we will be able to send the order there for you."
Loading -
Дорогие друзья, прошу прощения за доставленные неудобства.
Данное препятствие устранено на нашем новом сайте www.hawesandcurtis.com, а также введены многие другие полезные функции. В ближайшее время я начну вносить необходимые изменения в инструкции по пользованию сайтом на данных страницах.
Loading
Анатолий, к сожалению это не так.
сейчас попытался сделать новый аккаунт, все вроде бы ОК шло, но как только начал вводить адрес доставки, то сразу же появилось окно company name...
как же быть то?