Продавец не отвечает трек номер не отслеживается
Здравствуйте! Помоги пожалуйста. Я первый раз заказывал на AliExpress заказал товар 19.04. оплатил его с карты VISA, но в спор не вступал. пришло письмо от 21.04. что товар отправлен и отслеживаемый номер (трек номер), но проследить его не могу, сделку по тупости нажал оконченной, но отзыв не оставил. Что посоветуете делать? Продавец на письма не отвечает. Как вернуть деньги или товар? Заранее спасибо! Продавцу писал на сайте AliExpress и на почтовый ящик, ответа нет.
4 ответа
-
Даже если нажмешь, что товар получен, всё равно можно зайти на свою страницу и увидеть трек номер, который тебе дал продавец
Loading -
А что тут посоветуешь? Пригрозить продавцу негативным отзывом и пожаловаться в администрацию Алиэкспресса. Если продавец товар не отправил (а он, скорее всего, не отправил), то вряд ли что-нибудь поможет.
Остаётся только надеяться и время от времени проверять информацию по треку. Может, и проклюнется.
-
Можно ещё обратиться в банк, выпустивший Вашу карту и попробовать сделать чардж-бэк. Единственный реальный вариант вернуть свои деньги.
Loading -
-
Доброго времени суток! Я тоже сделал заказ в декабре, трек номер не отслеживается, продован не отвечает. Выиграл спор. Деньги вернули , а вчера пришла моя посылка! Пишу продовану как ему лучше вернуть деньги, а он молчит. Вывод: продован наверно чайник . Экономит на трек номере, а товар отправил . Ну вот как то так. Удачных вам покупок! С уважением к вам из г. Астана ( Казахстан)
-
сергей УХ Если хотите вернуть деньги, пишите в чат, сообщения многие продавцы не читают.
Loading -
-
Аналогичная ситуация как у Андрея.Дайте пожалуйста дельный совет-ЧТО ДЕЛАТЬ? Пригрозить продавцу негативным отзывом-Да это им по барабану,писал и не раз,пожаловаться в администрацию Алиэкспресса,тоже писал,ответа от продавца- НУЛЬ!!! Что делать подскажите,заранее СПАСИБО!
-
[email protected] Вам остается только ждать, что ваша посылка придет. Я тоже нечаянно завершил заказ и посылка все же пришла. Все таки добросовестных продавцов больше. Ждите!
-
[email protected] Выучить этот жизненный урок и надеяться, что продавец все же отправил посылку. Варианта вернуть деньги уже нет.
-
[email protected] Мы уже Боле двух лет покупаем на Али , пока все приходило. Перед покупок ой пообщайтесь с продавцом пару дней. Потом делайте вывод, делать заказ или нет.
-
[email protected] Если платили банковской картой, можно попробовать сделать чардж-бэк.
-
JGG На каком основании? Он сам совершил оплату, он сам закрыл сделку. Еще и виноватым же окажется.
-
procyonlotor На основании того, что оплату он совершил за конкретный товар, который должны были отгрузить, но не отгрузили, что можно очень легко доказать. И тут уже совершенно фиолетово, нажимал он на какие-то там кнопочки или нет. МастерКард в этом плане всегда на стороне покупателя, а вот как отнесутся остальные - не могу сказать.
-
JGG Это как в течение ближайших трех месяцев это можно заказать да еще и при том, что он сам ПОДТВЕРДИЛ ПОЛУЧЕНИЕ товара?
-
procyonlotor Вы, похоже, ни разу с таким не сталкивались. Почитайте, в интернете много информации по поводу этой процедуры. Если вкратце - банк организует расследование и, как минимум, затребует у продавца инвойс. Отсутствие инвойса + отсутствие информации по треку + плюс справка с почтового отделения, что данная посылка к ним не приходила, = достаточные доказательства для организации возврата средств.
Но повторяю, будет ли банк это делать - зависит от банка.
Loading -
Андрей это как так вы нечаянно завершили сделку?это можно сделать целенаправленно...В вашем случае-надейтись на честность продавца