Продавец отправил посылку поздно
Добрый день! Заказал товар 25 марта 2014 года и продавец написал,что отправил и дал трек номер(у продавца срок обработки 20 дней ). По трек номеру вообще ничего не трекнулся. Неделю назад проверяю трек номер и написано что 20 апреля ( то есть после 26 дней со дня оплаты) поступила на почту. Открыл диспут, попросил вернуть деньги за то что вовремя не отправил товар. Он не хочет возвращать деньги. Как поступить?
1 ответ
-
По-хорошему - отменить диспут. Он не согласится вернуть Вам деньги, он же выслал товар. Придется подавать претензию, а администрация Али в таких случаях обычно встает на сторону продавца. Если товар Вам еще нужен, то лучше отменить диспут. Если не нужен, договариваться с продавцом, что он возвращает Вам деньги, а Вы не получаете посылку на почте.
Loading
срок обработки 20 дней+ выходные + пока зарегистрируют на почте
вот и выйдет ваши 26 дней
Все вовремя получается
А вам эта неделя так критична?
Что же будет с вами, если посылка на 2 месяца застрянет на экспорте?
Берегите нервы или завязывайте с интернет шопингом с поднебесной.