/ / ›

Какие сроки рассмотрения претензии на али?

Анна (гость)

15 марта открыт диспут о несоответствии размера и качества товара (фото и реальная вещь абсолютно разные). 27 марта спор переведен в претензию. 1 апреля по просьбе администрации сайта добавлены дополнительные фото. Прошло более 2-х недель, но ответ так и не получен. Как долго его ждать? Какие сроки рассмотрения? А при серебренном Вип-статусе?

1 ответ

  • Anatoly 35.0k

    По правилам Али, срок рассмотрения претензии - до 60 дней. Статус покупателя на эти сроки практически не влияет.

This question is closed for discussions. You can ask your own question here

Связанные wiki-статьи и записи в блогах