Стоит ли модифицировать диспут о неполучении
Доброго дня всем!
7.02.2014 заказал товар, 17.02 получил первую информацию по трэку, 27.02 статус - экспорт в страну назначения. Так как ждать я не хочу, сначала написал за 3 дня продавцу, что если в течение пары дней заказ не зарегистрируется в моей стране то я открою диспут, продавец ничего не ответил, соответственно я открыл диспут о неполучении, и причиной указал, что время по защите покупателя выходит, а посылка все еще в транзите.
После этого продавец очнулся написал, что не его вина, и что готов вернуть деньги на Paypal либо повторно отправить товар. В свою очередь я ответил, что в курсе об отсутствии его вины, но вариант с перечислением на Paypal и сомнительный вариант с отправкой нового товара меня не устраивает. Однако он настаивал на своем и просил закрыть диспут, на это я ему ответил, что буду ждать либо прибытие пакета, либо возврат денег посредством Али. В итоге продавец продлевает время на счетчике не уведомив меня, а у меня открыт диспут по пункту "Purchase Protection is running out, but package is still in transit".
Получается теперь защита продлена, но я по прежнему не хочу ждать, и имею законные 60 дней (при этом, оговорюсь, в любом случае, даже если возврат денег все таки будет, но товар впоследствии прийдет, разумеется я верну ему деньги), однако причина открытия диспута вроде как не верна?!
Вопрос, стоит ли мне модифицировать диспут на пункт "No tracking information" (и, кстати, если ответ да, то изменится ли как то время на счетчике)?
1 ответ
-
Зачем Вам этот геморрой? Товар отправлен, посылка отслеживается, если Вы хотите вернуть деньги, когда придёт посылка, то какой смысл во всех этих действиях?
По вопросу: конечно, Вы можете модифицировать диспут на No tracking information, но ведь это-то как раз и будет неправильной причиной. Нет, счётчик не изменится. Если не хотите закрывать диспут, то причину оставьте ту же. Вы же не виноваты, что продавец продлил срок доставки.
-
eugene777 Ну, если не достигнете договорённости с продавцом, то да, через 15 (кажется) дней диспут автоматически переведётся в претензию.
-
JGG Еще раз спасибо, да срок именно 15 суток. По неполучению диспут открыл в первый раз за все время, и сильно вникать не стал, но теперь понимаю, что правила те же, что и всегда.
Loading
Честно говоря, причина в том, что именно сейчас и именно этот товар у меня нет желания ждать, поэтому я хочу законно вернуть свои деньги, воспользоваться ими, пока (опять же, возможно да, а может и нет) товар прибудет, а сроки сами понимаете неизвестны никому. А если я так и не увижу его, то деньги в любом случае уже будут на счету.
Позволю себе еще один вопрос по окончанию нынешнего диспута, я так понимаю, он будет автоматически переведен в претензию?