Возврат денег от продавца
Здравствуйте! Пожалуйста, подскажите как поступить в данной ситуации: оплатила товар и доставку через Pay Pal. Продавец оперативно отправил заказ, дал трек. Пришла посылка. На почте оказалось, что при пересылке (в России) упаковка была повреждена, заклеена скотчем, не совпадает вес при отправлении и при получении (не хватает одной трети), о чем был составлен акт, прилагаемый к посылке. Я отказалась ее получать. И что теперь делать? Как вернуть деньги?
1 ответ
-
Надеюсь, один экземпляр акта у Вас есть?
Открывайте диспут в PayPal. К диспуту прикладывайте акт. Скорее всего PayPal еще попросит у Вас копию заявления в полицию. В принципе Вы можете хоть завтра позвонить в PayPal и заранее проконсультироваться, какие документы от Вас потребуются для диспута. Телефон поддержки бесплатный, поддержка русскоговорящая.
Loading
