Должен ли я возвращать деньги?

Продавал сумку на ebay. Продал, деньги получил, отправил посылку в штаты. Посылка дошла аж за неделю. Покупатель получила и пишет, что она хотела бы вернуть деньги, так как ожидала нечто другое. Я спросил у неё - в чем причина? Товар пришел некачественный или описание не соответствует товару. Вот что она ответила:
It's okay. It was my fault I didn't really check the description. I will send it back later today.
На что я написал - что не могу вернуть деньги, так как товар продан и все соответствует описанию. Вопрос - есть ли вероятность, что через диспут она выиграет и я обазан буду вернуть деньги? И должен ли я в такой ситуации вообще возвращать деньги?
Заранее спасибо
1 ответ
-
А не факт, что покупатель выиграет такой диспут. Пусть открывает диспут, а там как eBay решит. У Вас сейчас выбора то нет особо - либо просто так вернуть деньги, либо ждать решения eBay. Имхо, второй путь лучше, больше вероятности сохранить деньги.
Loading