Таможня задержала товар, просит растоможить иначе не выпустит товар, я отказался от посылки...
Приветствую всех!, вопрос такой!, Заказал в Китае на Али Осциллограф, цена 460 баксов, товар шел месяц, как только импортнулся в Благовещенске таможня прилепила уведомление о назначении товаров, дальше товар пришел на почту по месту жительства, но почта товар не отдавала, говорит визи мол тамож инспектора!, инспектора привез, товар по фоткали. Далее таможня начала проверку и сказала, что товар не для личного поьзования и предложила растоможить, я отказался, так как цена увеличилась на 12000 рублей, поехал на почту и написал отказ от посылки (отправил посылку продавцу). спор уже был открыт так как истекло время и перешел в claim, какая вероятность того что мне вернут деньги? приложил документы: тамож уведомление, и китайскую бумажку которая была с посылкой... с красными печатями об отказе ввоза...
6 ответов
-
А это теперь как администрация Али решит. Спор по какой причине был открыт? В споре Вы указывали, что отказались от посылки и что она едет назад?
-
ЕВГЕНИЙ (гость)
-
Guru да, я указал, что таможня не выпускает посылку, и она едет к продавцу..., в претензионном центре!
ЕВГЕНИЙ (гость)
-
Guru приложил два документа: таможенное у ведомление о назначении товаров, и китайскую бумажку скорей всего транспортную...
ЕВГЕНИЙ (гость)
-
ЕВГЕНИЙ Ну в этом случае Вам просто решения Администрации Али нужно ждать. К ним в головы не залезть, поэтому что то тут прогнозировать крайне сложно. С одной стороны продавцы не несут ответственности за действия таможни, с другой стороны посылка возвращается назад и продавец так или иначе ее получит. Поэтому тут вероятность возврата денег 50/50.
-
Guru почитал вот это пункт 3
http://help.aliexpress.com/claim_policies.html#DetentionbyCustoms
несу ответственность за транспортировку, т.е должен отдать деньги за отправку..
ЕВГЕНИЙ (гость)
-
Guru Chapter II: Products Not Received
1. Detention by Customs
3 . Если пакет возвращен Поставщику из-за умолчанию Покупателя , дело будет рассматриваться в соответствии с принципами разделе 3 " пакет вернулся " .
ЕВГЕНИЙ (гость)
Loading -
-
Была похожая ситуация в ЕМС, товар был из индии. Сразу же отказался безо всяких писем заяв и т.п. Сначала мне суют какую то бумажку типа ознакомьтесь и заполните и вместе с посылкой отправят обратно на таможню для решения и т.д ит.п. х-ня. Я сказал НАХ надо я типа вобще её не заказывал! и отправляйте её обратно, мне сказали что хорошо без проблем, примерно через пару недель посылка благополучно вернулась к продавцу. Мой продавец давнишний, надёжный и проверенный, поэтому сразу отписался ему....+груз оказ. был застрахован.... поэтому он мне ещё раз отправил простой почтой. Вобщем если поставщик нормальный и следит за своей репутацией, то договоритесь.
-
Евгений Нуриев Китаец, говорит так как спор переведен в claim, он уже ничего не решает, процесс контролирует АЛИ, как Али скажет так и будет, я ему говорю посодействуй товар же уехал к тебе, помоги написать, что ты не против вернуть деньги!, а он соскакивает и переводит разговор, что не управляет ситуацией...
ЕВГЕНИЙ (гость)
-
Месяц ходу это очень долго...что за почта? Наверно и цена 460$ указана? Тоже заказывал с "Али"(10-20дней) всегда смотрю на рейтинг продавца и условия. Если уже написали в администрацию али то сейчас наверно лучше подождать. Посыль должна вернуться к продавцу по треку должно быть видно. да и продавец ступил или неопытный....... надо было ему доки нормальные-левые приляпать к посылке и всего делов+ обычной почтой отправить. по собственному опыту: простой почтой посыли таможню лучше проходят. За деньги не переживайте, скорей всего вернут.
-
Евгений Нуриев Продавец отправил товар обычной почтой, видимо вес, габариты и цена насторожили таможенников, заказывал по наводке хороших знакомых, им доходило норм, но в прошлом году...
ЕВГЕНИЙ (гость)
Loading -
-
Можно пойти в банк и рассказать там мол тебя все кинули и сделать возврат денег со стороны банка. А карточку потом новую заведешь для Али вдруг чего.
-
DenSV А, был ли такой опыт вообще, и насколько это реально?
ЕВГЕНИЙ (гость)
-
ЕВГЕНИЙ Это слабо реально в вашей ситуации. Может быть подать заявление на оспаривание транзакции у Вас и получится. После этого платежная система будет производить расследование. А Али, с продавцом очень легко докажут, что товар Вам был выслан и что Вы сами не захотели производить его таможенное оформление. В итоге вашу претензию не удовлетворят и еще с Вас же chargback fee спишут ($25). А если картой Visa платили, то все сроки чарджа вообще уже вышли.
Loading -
-
13 . товар на возврат
Из Claim Policies AliExpress
Определение:Посылка возвращается , если посылка для изделия под заказ был возвращен Поставщику , что было вызвано одной из следующих причин в связи с покупателем :Причина 1 :адрес доставки , предоставленной Покупателем является неправильной или неполной ;___________________________________________________Причина 2 :посылка была непосредственно вернулся , потому что таможенное оформление не было завершено Покупателем.
___________________________________________________Документы, необходимые :Поставщик должен предоставить копии накладной диспетчерского продукты для проверки используется Поставщик правильный адрес доставки Покупателю .Обслуживание клиентов Действия :Чтобы решить этот спор , AliExpress.com напомнит Поставщик предоставить копии накладной диспетчерского продукты и логистическую информацию .Принципы:1 . Если посылка была возвращена из-за умолчанию Покупателя , которая определяется в соответствии с условиями и положениями, изложенными в настоящих Правилах спора, Покупатель несет ответственность за расходы , понесенные возвращения , в том числе обвинения отгрузки для отправки и возвращения.В случае обвинения отгрузки для ордена указаны быть бесплатная доставка , Поставщик не будет иметь право на компенсации за обвинения отгрузки для отправки , и платежи за ордена будут возвращены Покупателю в полном объеме. Несмотря на отказ , Поставщик будет компенсироваться за обвинения отгрузки для возвращения , если Поставщик требует логистической компании, чтобы платить такие обвинения. Величина компенсации будет вычтена из платежей за ордена , а оставшаяся сумма будет возвращена Покупателю .2 . Если посылка была возвращена в связи с Поставщика умолчанию , которая определяется в соответствии с условиями и положениями, изложенными в настоящих Правилах спора , это не будет рассматриваться как ответственность покупателя, и покупатель не будет обязан возместить Поставщик за обвинения отгрузки . После того, как логистическая информация указывает , что посылка была возвращена , платежи за ордена будут возвращены в полном объеме Покупателю .3 . Логистическая информация указывает , что посылка была возвращена в Китае , независимо от того, была Поставщик получили продукты, посылка будет рассматриваться как был возвращен Поставщику . Поставщик будет рекомендовано обратиться в логистическую компанию принять посылку обратно .4.Если посылка возвращается в связи с отказом покупателя принять «Отказ Покупателя принять " посылку , раздел 8 будет применять
-
ЕВГЕНИЙ Не совсем понял к чему эта цитата? Я ж Вам еще днем сказал - как решит администрация Али, так и будет.
-
Guru ок.;)
ЕВГЕНИЙ (гость)
Loading -
-
Всем спасибо!, благополучное завершение дела! Продавец согласился вернуть деньги за вычетом доставки в Россию. Правильно сделал, что не тупанул и сразу отказался от посылки на почте и ее сразу же отправили обратно в Китай;)
-
Зарекся, на Али покупать что-то дорогое, ну его нафиг;)
ЕВГЕНИЙ (гость)
Loading -
-
Мое мнение. Али здесь не при чем. Таможня понять не может - зачем дома осцилограф?
-
pipina ТАМОЖНЯ провела проверку по кодам товаров по ТН ВЭД России. Осциллографы не входят в группу товаров для личного пользования. А прод. посылал товар АВОСЬ ПРОЛЕТИТ! и сука предупредил, только после отправки товара. А АЛИ как раз тут и причем, необходимо площадку делать на русском языке и все сопроводительные документы ИМХО;). Я за пересыл деньги вернул китаезе, и товар он получил обратно. Где спроведливость?
ЕВГЕНИЙ (гость)
Loading -
Спор был открыт по причине не получения товара, посылка долго шла , видимо застряла на таможне!!!