Хочу спросить опять же про этот злополучный сервис [В работе] Новый сервис ZTO Express to Russia

Может тут появились люди которые сталкивались с этим видом отправки товара с Китая отзовитесь пожалуйста! что делать не знаю заявленный срок 35 дней. вот- вот кончиться а посылка вообще не понятно почему стоит мёртво на одном месте, я открыл спор так как отправка таким видом вообще то платная и сроки конкретно прописаны 35 дней не больше а продавец пишет пошёл ты типа нафиг она в Росси ищи её сам у себя звони и ТД.... тем самым продлил срок ещё на 30 дней и вслед написал что будет это делать до 90 дней, короче я в шоке и что делать не знаю? трек код CRS140218G3I000009 сайт отслеживания http://www.ec-firstclass.org/