Экспорт 90 дней что делать
здравствуйте, скажите пожалуйста, как долго можно продлевать время отправки товара. Мой заказ ( сотовый телефон) застрял на таможне в статусе ЭКСПОРТ вот уже 99 дней. Пыталась открыть спор, продавец уверяет, что товар в пути и не стоит беспокоится и продлевает время. Стоит ждать или есть какие то максимальные сроки? И что делать?
-
Guru Шэньчжэнь, вот отсюда отправили, вы это имели ввиду? Я открыла спор, продавец спрашивает зачем спор открыли, ведь время продлил еще на 20 дней и просит закрыть спор? что делать? Там на часиках осталось до окончания спора 2 дня, а до окончания времени, которое он продлил еще 20 дней.
Марина (гость)
-
Guru а вообще с алиэксперсса
Марина (гость)
-
Марина Вот об этом нужно было сразу и сказать :)
2 ответа
-
У Вас при покупке указывается срок доставки с по (ебей) если вы не получили свой товар в течении этого времени смело открывайте дело не стоит затягивать.
Loading -
Спор не закрывайте. Наоборот, переводите его в претензию. 99 дней - это уже долго.
-
Guru то есть не дожидаться окончания времени по спору? Я как понимаю, когда время закончится деньги вернут, там так написано вроде.
Марина (гость)
-
Марина Там написано, что деньги вернут, если продавец не ответит. А Вы пишите, что он ответил.
-
Guru да ответил, но ничего не предложил, просто спросил почему спор, ведь время то я продлил. То есть если время на часах по спору закончится, то спор закроется не в мою пользу?
Марина (гость)
-
Марина Ну может быть все таки правила Али прочитаете? Ну или хотя бы статью про Али на этом сайте...
Если время на часах в споре закончится, то он автоматически в претензию перейдет.
-
Guru понятно, спасибо))) буду ждать когда закончится время, а то вот переводить в претензию для меня проблема...
Марина (гость)
Loading -
Так место покупки то напишите. Сроки они везде разные....