/ / ›

Можно отказаться от заказа и получить деньги назад?

Анастасия (гость)

Добрый день! Заказала на алиэкспресс смеситель (предварительно связалась с продавцом, он подтвердил наличие и ответил на все интересующие меня вопросы), как только подтвердилась моя оплата он мне написал "ок, скоро вышлем". (на отправку у него 45 дней). Спустя 3 дня (у меня сроки очень прижимают-ремонт дома) я ему пишу "пожалуйста уточните в течении какого времени сможите отправить товар?" он ответил что в течении 3х дней все отправит (это было его последнее сообщение), по итогу прошло 10 дней и на мои письма/вопросы он просто не отвечает. Хочу нажать кнопочку "отменить заказ" при ее нажатии я получу деньги обратно? (можно где-то прочесть подробно как это делать) В течении какого времени? И могу ли я в последствии написать жалобу на этого продавца? Зарание благодарна за ответ.

3 ответа

  • Druid (гость)

    Получите, если продавец согласится отменить заказ. Но он может не согласится и выслать вам заказ.

    Вот еще вопрос по вашей теме https://www.gsconto.com/ru/qa/show/24076/Kak-otmenit-neotpravlennyi-zakaz

    И еще много https://www.gsconto.com/ru/qa/tag/cancel-transaction

    • Druid Вся проблема в том, что если он не согласиться, то отправки мне ждать еше 35 дней, а потом саму посылку ждать еще наверное столько же-нет у меня этого времени. Я ему сейчас написала что хочу отменить заказ, потому как он нарушил свое обещание, он как молчал так и молчит, боюсь нажимать отмену... денег смеситель стоит не 2 копейки... 300 с хвостом баксов ((((

      Анастасия (гость)
  • Alex30region 544

    Анастасия , я вот заказывал кранья на кухню и в ванную в этом магазине http://www.aliexpress.com/store/515644 , с учётом новогодних праздников пришло за 3 недели. От них до Владивостока за пару дней посылка дошла, а уже по России нашей почтой.

    • Alex30region Спасибо. Жаль что мой вопрос состоит в том как вернуть деньги или получить заказанный товар... А не в том где заказывать. Мне и этого "чудо" смесителя теперь за глаза. Сижу катаю жалобу в алиэкспресс. Деньги вернут и обязательно воспользуюсь вашим советом )

      Анастасия (гость)
  • Kosha_ach 17

    Когда у вас появится надпись ожидает доставку, то есть прод отправил товар и дал вам трек, это не значит что он его отправил. они как то бронируют треки. Иногда на почте прием товара происходит через дней 10.

This question is closed for discussions. You can ask your own question here

Связанные wiki-статьи и записи в блогах