Оплатила заказ Яндекс-деньгами
здравствуйте, подскажите, пожалуйста, я заказала две вещи и оплатила их с помощью Яндекс деньги, прошло около 20 дней и до сих пор в моих заказах написано "оплатите". на электронный ящик до сих пор никакой информации не поступало. стоит ли мне надеется что мой заказ все- таки придет!? заранее спасибо
2 ответа
-
Галина, просьба в следующий раз не писать вопросы в чужих вопросах, а задавать их отдельно здесь: https://www.gsconto.com/ru/qa/ask
По сути вопроса - напишите в службу поддержки магазина, расскажите что и как вы делали, и спросите, в чем причина, почему заказ считается неоплаченным.
Если они скажут, что не видят оплаты - берите их ответ, скриншот с Яндекс-денег, где виден ваш платеж, и пишите аналогичное письмо в службу поддержки Яндекс-денег.
-
igoreshca (гость)
-
igor искренне спасибо огромное,как раз это то что я искал-спасибо..
igoreshca (гость)
Loading -
-
Странный способ оплаты Вы выбрали)) трудно даже сказать! я раньше пользовался услугой Яндекс деньги но правда все покупки были по Росси проблем не было не когда
-
lesha Ну я не вижу ничего странного. Я тоже расплачиваюсь Яндекс-деньгами. Хотя говорить, что "расплачиваюсь Яндекс-деньгами" верно лишь относительно. На самом деле я использую карту "Яндекс-деньги", которая по сути обычная MasterCard, а эмитентом является Тиньков-кредитные системы. Фактически там просто открывается счет привязанный к Яндексу. Удобно в том смысле, что не засвечиваю свои карты и это позволяет по мере необходимости сбрасывать туда нужную сумму для расплаты и держать минимум средств. Она же и в ПэйПал зарегистрирована. Безопасно. А в вопросе много непонятного, как все-таки проводилась оплата? С карты Яндекса или с привязанной к Яндексу карты другого банка? Какие трансакции в истории Яндекса? По-любэ в вопросе заявителя недостаточно данных для понимания, что произошло. Ну а если у заявителя заказы числятся непроплаченными, то понятное дело он никакого товара не получит. Скорее всего тут вопрос к банку-эмитенту карты - куда делись деньги, ну и разбор полетов с ним же. Выписку по счету и т.д. Кроме того, например Тиньков-кредитные системы (в случае с картой MasterCard Яндекс-деньги) при больших суммах требует дополнительного подтверждения - оно возникает сразу после оплаты и если его проигнорировать (правда я ни разу такого не делал), то платеж скорее всего подвиснет и до продавца не дойдет.
Loading -
Игорь,вчера нашел на этом сайте статью,где описаны все правила и сроки доставки из Китая товаров,там все объяснения о статусах посылок и все такое о доставке,а сегодня не могу найти эту страницу,может ты мне поможешь,дашь ссылку..за ранее благодарен.