Продавец согласился вернуть деньги. Что мне для этого надо сделать.
Добрый день! Подскажите пожалуйста новичку, как дальше действовать. Описываю ситуацию. 13 января 2014 года я сделала заказ. Где-то 16.01.2014 продавец мне написал трек-номер. Этот трек до сих пор не отслеживается. Я написала об этом продавцу, он вроде как согласный на возврат денег. Вот что он мне ответил: "i have to post office inquire , them tell me, the package is loss , very soory, we can send back the money to you." Я ответила, что хорошо. Как дальше действовать? Диспут не открывала. Надо подавать какую то заявку на возврат денег? Или продавец это должен делать? Заказ оплачивала через интернет-карту VISA. Спасибо!!!
2 ответа
-
Откройте диспут, в причине укажите нет данных отслеживания, и укажите полный возврат денег. По моему самый надежный способ
Loading -
спасибо большое!!!