/ / ›

Нет кнопки, чтобы открыть претензию на Алиекспресс

Альберт (гость)

Здравствуйте! У меня продавец в оффлайне уже месяц, на запросы не отвечает траск RB985647628CN. Пять дней назад я открыл диспут, продавец также продолжал не отвечать. Сегодня закончился срок в диспуте, и вместо того чтобы появится кнопка "претензия", для рассмотрения модераторам АЛИЭКСПРЕСС . появился статус "Финиш" и "оставьте отзыв". Хотя по счетчику по поставке товара у меня еще оставалось время.Что мне делать, я в трансе, как вернуть деньги. Заранее спасибо за помощь

1 ответ

  • Safina 7.7k

    Проверьте вкладку Financial если в течение 5 дней продавец Вам не ответит , то диспут закрывается автоматически в Вашу пользу согласно Вашим условиям. Перевод в претензию появляется, если продавец начинает вести с Вами диспут. В Вашем случае прод молча согласился с Вашими условиями. Деньги вернутся Вам от 7-10 рабочих дней.

This question is closed for discussions. You can ask your own question here

Связанные wiki-статьи и записи в блогах