Трек не отслеживается
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, сделали заказ на али, дали трек, а он уже 27 дней не отслеживается, пытались писать продавцу он не отвечает. Что делать в этом случае? И как можно открыть диспут?
Loading
1 ответ
-
Здравствуйте Дарья.
Если товар "копеечный" то трек может быть и не настоящим. Если ваш трек не отслеживается пока только в России, то это нормальные сроки еще.
Относительно диспута и сроков его открытия Вы можете прочитать в нашей статье, посвященной торговой площадке Aliexpress.
-
Дарья (гость)
-
Дарья Ну значит откроете диспут как время ожидания заказа будет заканчиваться. При открытии диспута как раз одна из причин - это то, что предоставленный продавцом трек не отслеживается.
Loading -
Мой трек нигде не отслеживается ни на почте России , не на пос треке, я его не вижу , пишит в почтовых системах не найден.