Возврат средств
всем привет!подскажите,плиз,как быть,если спор уже не открыть,а посылка за месяц даже ни разу не отследилась и перешла в статус ГОТОВЫЕ?продавец пишет,чтобы я не беспокоился,что она уже в пути,объясняя тем,будто в Китае в ближайшее время новый год и почта,вроде как по его словам,частично не работает.и весь январь сообщения такого плана.кнопка ОТКРЫТЬ СПОР не работала,а просьбу продлить срок доставки не выполнил.чуть позже али заморозил 2 других заказа этого продавца.а заходя в его магазин-ничего не находится.что это ваще такое???
2 ответа
-
Надо было через 2 недели открывать спор на полный возврат.
Почему у вас кнопка не работала - это загадка.
Хоть трек напишите.
-
Миткулин Роман (гость)
-
Миткулин Роман И трек номер некорректный у вас.
Похоже продавец - мошенник. Напишите письмо в поддержку, все опишите как было.
-
Миткулин Роман (гость)
Loading -
-
Да, вероятнее всего ваш продавец мошенник. Так как замороженные заказы+некорректный трек-номер+магазин закрыт в сумме наводят именно на такую мысль.
Проверить корректность трек-номера можно при помощи данного инструмента, либо в трекере данного сайта.
А про трек-номер можно почитать здесь.
Куда обратиться - почитайте статью про Алиэкспресс, но сомневаюсь, что с закрытым заказом они вам помогут.
-
El Gato спасибо большое!!!
Миткулин Роман (гость)
Loading -
RB721338960CN.спасибо!!!