Ожидание разрешения спора длится более 2 месяцев
Заказанный товар по неизвестной причине был завёрнут таможней обратно . При возврате денег возник спор , продавец требывал возмещение пересылки , его можно понять , но при оформлении сделки была указана бесплатная доставка . Спор обострился , пришло сообщение дескать ждите , в ближайшее время ваш спор будет рассмотрен . С момента открытия спора уже пошёл третий месяц , никаких действий не происходит . Быть может кто то попадал в подобную ситуацию и подскажет как быть , самому ещё не доводилось , обычно споры решались без проблем . Будь сумма меньше , уже наверное махнул бы рукой , а так без малого 150 долларов , да и заказывал другу , в общем попал .
2 ответа
-
Я сама делала эскалацию и теперь пошел 2 месяц как я жду, сумма конечно смешная 12 долл, но я тз-за принципа пошла на это, т.к наглость продавца не знает границ))))) Где то читала, что и до полугода люди ждут решение "верховного китайского суда" :)
Loading -
Вам нечего беспокоиться площадка может рассматривать до 90 дней. А сейчас еще и НГ в Китае. Не переживайте Вы выиграете, товар вернулся , а пересылка не Ваша проблема у прода она в стоимость товара включена.
Loading
