Пришла чужая посылка с моим трек кодом.

Добрый день. Подскажите пожалуйста как правильно построить спор против магазина Алиекспресс. Вместо платы видеорегистратора вчера с 11.11 получил чей то чехол для телефона. На одной посылке одновременно приклеены две декларации торговых. Одна моя, а вторая, как раз для этого чехла в другую страну. Открыл спор. Продавец говорит, что не виноват, иди на свою почту и разбирайся с ними. Требуй на почте сертификат. Говорит, что Али спор решит не в мою пользу, т.к. он все отправил. Как лучше поступить в этом случае? На фото показал, что на одной и тойже посылке преклеены две накладных. Накладные ведь могли по ошибке приклеить в почтовом отделении которое принимало товар с магазина. Т.е. фактически магазин не виноват. Но и у меня к почте нет претензий. Посылку с моим трек кодом они доставили в течении 10 дней. Как лучше аргументировать спор при подключении Алиекспресс?