Почему магазин затребовал подтверждающие документы?
Я сделала заказ в магазине Sa-Kis и рассчиталась по PayPal. Однако служба помощи магазина написали письмо с требованием выслать подтверждающие документы (выписку счета, права и Т.д.) почему это произошло? отменится ли заказ автоматически, если я не отвечу на их письмо?
2 ответа
-
Здравствуйте Екатерина.
На вопрос почему это произошло точно ответить может только служба поддержки магазина. Я не уверен, что в письме которое они прислали Вам было именно требование. Скорее там была просьба. Да, такое иногда случается. Это нормальная просьба магазина и предоставлении документов нет ничего страшного.
Ну а если Вы не ответите на письмо, то ваш заказ естественно не отправят. Как впрочем и не будут подтверждать списание денег с вашей карты. Деньги разблокируются на карте через 30 календарных дней и все.
-
olik.ru Списания могло и не произойти, если магазин его не подтвердил. Я специально звонил в поддержку PayPal и интересовался этим моментом. Не по этому случаю конечно же, но по аналогичному. Механизм просто очень похожий.
-
Anatoly Если честно первый раз слышу об этом, но раз палка подтвердила, что такое может быть,тогда "мотаю на ус")))
Loading -
Хочу сказать, что все разрешилось само сабой. От магазина пришло письмо: "After further inspection we have seen that your payment was made using a PayPal account. We will therefore be able to process the order as normal". Так что теперь надеюсь почта России сработает оперативно. Спасибо за ответы.
Loading
Анатолий девушка вроде пишет, что платила палкой списание скорей всего уже произошло тут только рифанд, это при оплате картой обычно ставят в блок сумму. Катерина если не вышлите копии заказ конечно же отменят, поэтому лучше выслать ни чего в этом страшного нет это нормальная практика у некоторых магазинов, сама слала и не раз.