С 30 октября не отслеживается посылка, после того как была передана на Российскую почту. Продавцу завели статус доставлено , но

С 30 октября не отслеживается посылка, после того как она попала на Почту России. Упродавца магазин ZHIYU-Factory Store появился статус "доставлена", но я её не получил. Прошу помоч получить посылку.
-
Напишите продавцу,и посмотрите время защиты ещё не кончилось если да открывайте сор
Анатолий (гость)
-
Трек номер посылки sy14052129486
Владимир (гость)
Loading
Мы бы с удовольствием помогли, но трек-номера Вашей посылки не знаем.