Посылка не пришла и стоит статус завершено
Сегодня уже 65 день как посылку отправили. А статус стоит что отправлено 23.01. Позвонила на горячую линию почты. А мне сказали, что они даже импорта не видят. Что делать в такой ситуации если диспут закрыт. Ранее получала не одну посылку и проблем не было и необходимости открытия диспута не было. Помогите пожалуйста
1 ответ
-
Ну а чем тут помочь? Вы либо не открывали диспут, либо сами его и закрыли, либо открыли, но не перевели в претензию. Теперь остается только договариваться с продавцом. Если он согласиться вернуть деньги - вернет. А если не согласиться (на что тоже имеет право), то потребовать деньги Вы уже не сможете. Вам нужно было заранее продавца просить увеличить сроки до открытия диспута. Они на это идут охотно. Тогда бы и не было проблем. А сейчас не известно как все повернется. Почта работает крайне медленно.
Только сегодня вот переводил диспут в претензию и там появилось сообщение, что в связи с задержками почты, обращения по задержкам отправлений через China Post рассматриваются после 90 дней (!) с момента отправки!
-
Дарья (гость)
-
Дарья Ну информация в трекерах вполне нормальная. За исключением того, что нет до сих пор импорта... Что тут можно сказать... Ждите. Один свой "новогодний" заказ я лично ждал 95 дней... Но он к счастью, все же доехал...
Сергей (гость)
Loading -
Сейчас посмотрела на сайте http://post-tracker.ru/track/ инфа такая
23.01.2013 10:35 Поступило на почту Китай 430058
23.01.2013 10:35 Поступило на почту Китая 沌口小区 43005800
23.01.2013 15:50 Поступило в транзитный пункт 武汉国际 43032100
23.01.2013 17:03 Отправлено из транзитного пункта 武汉国际 43032100
26.01.2013 18:26 Вылетело из Китая в страну назначения Пекин.
а на почте россии такая Приём 23.01.2013 10:35 Китай 430058
Для меня срок не имеет значение пусть это будет и 90 дней. важен результат того что она придет. стоит ли еще надеяться???