Как теперь открыть спор на ebay
Выиграл товар на ebay 21.11.13, но еще не получил. Расчетное время доставки 21.01.14. Пытаюсь сегодня (21.01.14) открыть спор мне выходит сообщение: "Открывать дело пока преждевременно. Расчетный срок доставки для этого товара 21.01.2014. Если к этому моменту вы не получили товар, свяжитесь с продавцом через Центр разрешения конфликтов."
Возможно изменены правила открытия споров? Не могли бы вы подсказать как действовать в этой ситуации?
Решение автора
Дело удалось открыть. У меня последняя расчетная дата доставки товара была 21.01.14. Кнопка открыть дело появилась на следующий день (22.01.14) в 12-01 минут по московскому времени или в 00-01 по PST (Тихоокеанскому времени)
1 ответ
-
Диспут на eBay теперь можно открывать в течении 30 дней с даты расчетного срока доставки или в течении 30 дней с момента фактического получения. У Вас же расчетная дата доставки еще не наступила, т.к. Вы не учли разницу во времени. Завтра уже открыть диспут получится. Но в любом случае тут можно не особо торопиться, т.к. у Вас еще 30 дней есть.
-
Shoporobot Я пытался открыть после 30 дня расчетного срока - это было 4 января 2014 г. Сегодня 60 день расчетной доставки т.е. последний.
Есть маленькая надежда, что спор откроется автоматически по истечению срока доставки.
-
SergeyTs Автоматически ничего не откроется. Это абсолютно точно. Почитайте о новых сроках тут http://pages.ebay.com/ru/ru-ru/ru/ru-ru/help/policies/buyer-protection.html#timelines
-
Shoporobot Если я правильно понял диспут я могу открыть только по истечению самой поздней расчетной даты . В моем случае на 61 день после покупки (т.е. завтра). Но не позднее 90 дня с момента покупки.
Правильно ли я все понял?
-
SergeyTs Абсолютно так.
-
Shoporobot Спасибо. Посмотрю как завтра будет
Loading -
ваше время и время на сервере отличаются.. там еще 20 число