Поиск посылки

Геннадий Надеюсь, при такой ситуации, объединении под один трек, вы себя обезапасили и сняли распаковку на видео. Или хотя бы сделали фото, с указанием веса? Что прод обещает? Без фото/видео трудно спорить с китайцами.

kivi. Да, конечно, я снял фото и видео распаковки заказа. На упаковке сопроводительный лист с данными об одном из этих двух моих заказов. Но вопрос в том, что второй заказ почему то имеет такой же трек-номер!!! и при отслеживании он отображается как выполненный! я отправил 3 дня назад продавцу скрин-шот этих заказов, где видно, что два заказа под разными номерами, оформленными с интервалом в 15 минут имеют одинаковый трек-номер. Молчит китаец!

Геннадий Открывайте спор. Прикладывайте фото/видео. Опишите ситуацию про два товара в одной посылке, по факту, один. На английском, много не пишите, долго читать не будут. Лаконично. Прод будет молчать, потом, при споре, будет вешать лапшу. Не слушайте.

kivi. При открытии спора необходимо поставить отметку получил ли я посылку. Если ставлю "нет", то сообщение "по нашим данным посылка уже была вручена, обратитесь в местную службу доставки...". Для начала спора нужно только ставить "да" - посылка получена. Что делать?

Геннадий Ставьте "да", но дальше оаисывайте проблему, то что у вас не комплект/не всё/часть/пполвина заказа. А дальше по смыслу.

kivi. Спасибо за помощь! Буду заниматься...

Геннадий Удачи. У вас всё получится. Правильно поспорите, победа за вами.