ИМЕЕТ ЛИ ПРАВО ПРОДАВЕЦ ПРОДЛЕВАТЬ ЗАЩИТУ ПОКУПАТЕЛЯ БЕЗ ЕГО НА ТО СОГЛАСИЯ???

Zheka_USSR 4

Добрый день. Может быть Кто поможет разобраться в вопросе о покупках на АлиЭкспрессе. Опыт покупок очень большой, больше 7 лет и никогда не было ситуация из которой я сам не смог бы разобраться, но теперь видимо она возникла и вопрос следующий: Имеет ли право продавец продлить защиту покупателя еще на какое-то время без спроса покупателя? ситуация следующая, после того как как произошла ситуация с карантином из-за вируса covid 19, с почтой началась неразбериха и посылки стали приходить с опозданием. Или вообще не приходить. У меня сложилась следующая ситуация, купил товар и и срок доставки, как всегда, был указан до 50 рабочих дней. По мере приближения этой крайней даты 50-ти рабочих дней, возникло желание открыть спор, так как как оставалось всего несколько дней. Но я не успел этого сделать, так как продавец взял и автоматически продлил ещё защиту покупателя на полмесяца до 11 Июля, 2020 и моя попытка открыть спор закончилось тем, что якобы срок защиты покупателя еще не истек и спор открывать рано. В итоге что получилось, заказ был сделан 12 апреля 2020 года крайний срок прибытие товара в Брест, Беларусь был 29 июня, то есть 50 рабочих (78 календарных дней). Продавец без спроса продлил так называемую «защиту покупателя» до 11 июля, что в общей сложности выразилось в 60 рабочих дней (90 календарных дней). За 7 лет покупок на Али ни разу не сталкивался с случаем, чтобы Али не возмещал оплату, если посылка не приходила в течении 50 рабочих (78 календарных дней). Но повторю вопрос: ИМЕЕТ ЛИ ПРАВО ПРОДАВЕЦ ПРОДЛЕВАТЬ ЗАЩИТУ ПОКУПАТЕЛЯ БЕЗ ЕГО НА ТО СОГЛАСИЯ???

  • Zheka_USSR Вы мучайте себя вопросами/разборками. Прод защищает свой товарэ а не вас,

    Вы попробуйте открыть спор. Система бывает и даёт открыть спор по апрельским заказам. По причине... нет информации/отслеживания.

    kivi. 9.6k
  • Zheka_USSR 90 дней защиты - это новшество на всей площадке алиэкспресс.

    O11i 55

1 ответ

  • Д В Л 1.6k

    Похоже это вынужденная мера, связанная как раз с вирусом. У меня впечатление по всем последним посылкам, что дойдя до границы Китая, они застревают там на карантин. Ситуация повторяется уже после пересечения границы. Ещё месяц и набегает. На все последние посылки сразу стоит срок 90 дней.

This question is closed for discussions. You can ask your own question here