Как подтвердить заказ из 3-х позиций,по 2-ум из них были споры,не даёт подтвердить при выборе всех товаров,не удаляет из заказов

Подскажите, что нужно сделать, чтобы удалился из "Моих заказов" конкретный заказ, состоящий из 3-х позиций, по двум из них открывались споры, результат успешный. Я нажимаю "Подтвердить получение". Далее нажимаю "подтвердить" Мне предлагают "выберите заказ". Далее ставлю "галочку" рядом с "Выбрать все"и нажимаю "подтвердить". И всё сначала по кругу до бесконечности, пишет снова "Выберите заказ". Обычно когда заказ подтверждён в правом верхнем углу в "Моих заказах" появляется корзиночка для удаления. А тут её нет... к этому конкретному заказу. И теперь он у меня болтается с 2019г. Помогите, что можно сделать, он жутко "надоел", не то слово.