Нет отслеживания. у меня начинает нарастать внутреннее смятение

Последние данные о посылке так и зависли на фразе:" Отправка отправления Praha 120". Итого уже 21 день в пути. Пишет, что в пути только 2 дня, вышеупомянутая фраза последняя и... всё. 25 ЕВРО. Дело не в деньгах. Я заказывал подарок к дню рождения 23.10. Оплатил 02.10.19 - 2 недели не могли ответить ни на одно письмо о том, когда отправят мой заказ. 16.10.19 вышли на связь, сказав, что была проблема с внутренней базой данных по расчётам с клиентами и этим же днём отправили. Я обрадовался. Надежда затеплилась. С 18.10.19 пишет вышеупомянутую цитату и всё! Где товар? Где совесть у работников чешской почты? Или это у белорусской таможни? Что делать? Ждать? Так и так жду. НО ДОЖДУСЬ ЛИ?