Две посылки?

Друзья, подскажите, как это понимать:перед НГ заказала для дочери меховые наушники. продавец прислал трек код. прошла неделя, но трек "молчал". Я написала продавцу, тот мне ответил:

Ронг Лю:Дорогой покупатель, я спросил его из почтового отделения Они сказали, что ваша посылка возвращается обратно по каким-либо причинам Вы не возражаете, мы повторной его вам..?Просьба касается

Дал мне новый трек. Сегодня обнаружила, что трек начал движение:поступил на почту Китая, но и тот старый тоже, одновременно!!! Вот первый трек: RB980073030CN, а вот новый: RB343295610CN. Подскажите, как это понимать??? Заранее всем спасибо!!