Заказ состоит из четырех наборов гелей. Заказ не пришел. Деньги вернули только за три набора гелей.

Заказ 704120246850270 от 2019.03.07. Заказ состоит из четырех наборов гелей. На общую сумму $ 27.56 . Заказ не пришел. Спор был открыт 15.06.19 на отдельные суммы на каждый набор. На три набора суммы были возвращены с учетом скидки продавца ! На четвертый набор спор не закрыт до сих пор ( сегодня 18.07.19 !) и сумма в размере $ 6.89 не возвращена !!! Это ОДИН заказ и он НЕ получен ! Я оплачивала одним платежом в одно время !!! Почему мне возвращают деньги по -отдельности частями и не возвращают одну часть ? На рассмотрение алиэкспресс спор должен быть передан еще 27.06 .19. Почему до сих пор нет решения и нет возврата одной части суммы ?