Устраивают скользящую проверку а она на английском. Раз 7,8 пытался пройти и не могу. Что за бардак?

Я в интернете недавно, где то по ошибке и незнанию не то нажал и теперь как только хочу связаться с продавцом чтоб уточнить вопрос с товаром вылазит эта чертова скользящая проверка на английском, переводчик появляется не всегда да и толку нет, не все может перевести, пройти пытался 7,8 раз, может больше. Что делать? Может аккаунт стереть да по новому начать? Подскажите