Спор на ebay,возврат денег
Здравствуйте,заказывал на ибэй айфон стоимость выше 1000$,отслеживание показывает,что посылка 13 января застряла на таможне,как только прошло 60 дней я открыл спор о не получении товара,вчера ночью спор закрыли в пользу продавца написав в описании ’’The seller provided tracking information that shows the shipping carrier tried to deliver the item to your address. You can pick it up from the shipping carrier.
After reviewing all the details of this case, we determined that you won't receive a refund.’’что делать?я же не получил посылку как мне вернуть деньги?
-
Viktor_Ksst обращался к почте к ним посылка не поступала,позвонил таможне они сказали,что передали посылку почте,кому верить?что с посылкой?что делать теперь?сегодня открыл спор на paypal и сразу перевел в претензию
-
Сыймык верить никому нельзя! Мне - можно! (с)
-
Viktor_Ksst никому нельзя доверять ... даже себе
-
Сыймык В инете есть ресурсы на которых описываются такие ситуации и способы их решения. Ссылку дать не могу т.т., это конкуренты gSconto. Поиск в помощь.
-
Nik1969 Здравствуйте,в прошлом посте не получается написать вам,завтра иду писать заявление в банк на chargeback,но уже открыл спор на Paypal и сразу перевел в претензию,каковы шансы выигрыша?говорят в палке больше принимают сторону покупателя,и будет ли правильно одновременно вести спор на палке и подать заявление на chargeback(читал в форумах о больших сроках рассмотрения)что посоветуете?
-
Nik1969 Или подождать решения Пэйпал и уже потом писать заявление?
-
Сыймык Однозначно ждите решение Paypal. Чардж можно сделать , по моему, в течение 6 месяцев. Этот срок зависит от конкретного банка.
-
Nik1969 Каковы сроки рассмотрения?на этапе претензии?
-
Сыймык Вопрос о палке?
-
Nik1969 Да,сколько будет длиться спор на этапе претензии Paypal
-
Сыймык Сроки не регламентированы.Бывает по разному, от 2 недель до полутора месяцев. Как-то так. Обязательно узнайте в вашем банке в какой срок можно подать заявление на чардж. Какие документы для этого нужны. А еще,многие советуют подать заявление в полицию о пропаже телефона. Оно понадобится ,если будет апелляция на решение палки.
-
Nik1969 хорошо,спасибо вам большое!!!
Ответов пока нет
Ищите ответ на этот вопрос?
Знаете кого-нибудь, кто может ответить на него?
Поделитесь ссылкой на этот вопрос в
Facebook,
Twitter,
ВКонтакте,
по электронной почте
и т.д.
"...как только прошло 60 дней я открыл спор..." - eBay и Aliexress - разные торговые площадки, соответственно, и правила у них разные. Ну хоть здесь почитайте, что ли... https://www.gsconto.com/ru/wiki/show/ebay-problems
А вас не насторожило, что посылка застряла именно на таможне? Лимит беспошлинного импорта товаров для физлиц из года в год сокращается, поищите соответствующие законодательные документы. Думаю, вам надо выходить на связь с таможней Кыргызстана.