Можно ли вернуть мои деньги
Заказал телефон. Получил посылку без повреждений и с нормальным весом. Принес домой, когда открыл посылку увидел вместо телефона кусок железа. Все было снято на камеру . Как правильно открыть спор в такой ситуации?
1 ответ
-
Откройте спор,приложите видео.Шансы выиграть спор есть.При дорогих заказах рекомендую вскрывать посылку на почте,составляете акт.Шансов выиграть спор будет больше.
-
Влад (гость)
-
Я бы выбрал параметры не соответствуют описанию, а вообще - огласите весь список, пжалста (с). Споры каждый день не открываются, поэтому все пункты не запомнишь, да и китайцы их часто меняют.
-
Да можете ставить любую причину из указанных.Сначала напишите продавцу пусть видео посмотрит.По сути Вас просто кинули и тут прод не виноват.Все зависит от его желания помочь.
-
Продавцу написал, говорит тип все верно отправил и не чем помочь не может. А Алиэкспресс по пункту "Пустая посылка" признал не действительным .(
Сейчас открыл "Товар не соответствует описанию"- "Вид или размер не соответствуют описанию"
Влад (гость)
-
За дело сразу взялся Алиэкспресс т.к. о правка была службой Алиэкспресс , сейчас не знаю что делать. По "Пустой посылке " они признали не действительным , сейчас открыл по причине "Не соответствует описанию"- Вид или размер не соответствуют описанию. Есть вообще возможность вернуть хотя бы основную часть суммы ?
Влад (гость)
-
Все зависит от правильного ведения спора и предоставленных доказательств. Кстати, если не секрет, можете показать видео вскрытия, может местные знатоки скажут есть ли шансы выиграть спор
-
Видео интересно взглянуть.Но по сути это голимый криминал то есть кража а где и когда найти не реально.Шансы выиграть очень малы но попытаться надо.Из того что пишут практически очень редко что получается.Если продавец встал в позу то только админы Али решат но тут зависит от покупателя его рейтинга количества покупок и т.д.
Удачи!
-
А как мне сюда залить видео ?
Из доказательств у меня видео со старого телефона не лучшей съёмки, фото самой железяки , фото упаковки и того что было ещё .
Ну на видео вроде все видно , что упаковка была целая, как я разрезал и вынул все что было внутри , и как я открывал коробку из под телефона в которой оказалась железяка .
Влад (гость)
-
заливаешь видео на любой видеохостинг, гугл/шмугл-диск, ютуб, а сюда просто кидаешь ссылку.
-
Алиэкспресс согласился с моим запросом на возврат и передал дело продавцу. С продавцом не смогли договориться , но сошлись на том , что дело будет рассматривать Алиэкспресс. Есть ли шанс , что и эту часть спора я выиграю ?
Влад (гость)
Loading -
Как правильно но открыть спор ?
Сначала открыл спор Пустая посылка . Сейчас поменял на ,,Вид или размер не соответствуют описанию"