НЕ ОБНОВЛЯЕТСЯ СТАТУС ПОСЫЛКИ

Здравствуйте, от моей посылки CA005731395RU из России во Францию с 28 января нету никаких новостей, получается, что уже около 10 дней посылка неизвестно где, и цитируя почту россии "Ваше отправление находится на стадии пересылки между странами. Эта стадия не регламентирована по срокам. Пока отправление находится в процессе международной пересылки, почтовые службы не имеют возможности отслеживать путь доставки и, соответственно, отражать информацию на сайте. Пожалуйста, ожидайте обновления информации по трек-номеру"

Что делать в таких ситуациях? Как протолкнуть посылку??

Заранее спасибо за ваши ответы