Спор с продавцом

виктор с одной стороны продавец прав. Но для более точного ответа неплохо было бы увидеть трек-номер

Вaся_Пупкин RY392450284CN вот это трек номер

виктор теперь ждите - скоро подключится арбитраж Али. Если посылка уже отметилась в стране назначения, арбитраж Али продлевает защиту и выносит вердикт - "Ждать!"и назначит срок - сколько ждать. В последний день назначенного срока, если не пришла - добавляете коммент, мол, был на почте, посылка всё равно не пришла, тогда одобряют возврат денег. Спор при этом не закрывайте, пусть так и висит открытым, до конца.

Viktor_Ksst у меня одна посылка засветилась на территории украины за два дня до окончания срока защиты,и тогда я сам запросил продавца о продлении... ну а с этой посылкой....

Виктор Москаленко 521228 а с этой посылкой нужно было тоже запросить продление дней на 10, а потом уже с чистой совестью открывать спор. В данном случае если срок защиты еще не истек отмените спор (не закрывайте, а именно отмените, потом, если не ошибаюсь, сможете открыть его повторно по той же причине) и запросите продление защиты. Если уже закончился, тогда только ждать решения арбитража и надеяться что посылка все-таки где-то под завалами в аэропорту.

Вaся_Пупкин срок защиты уже истёк.. защита была на 60 дней,я открыл спор за 12 часов до её истечения...а насчёт продления,к той посылке о которой я писал выше я просил продление и именно 10 дней,а продавец продлил мне сразу на 60,но там была принципиальная разница,там началось движение по Украине.. и я так думаю и этот продавец тоже бы продлил по максимуму сразу защиту...

Виктор Москаленко 521228 ну можно было бы и не ждать максимум. Дней через 10-20 написать что я ждал, продлил, аэропорт заработал в штатном режиме, но посылка не пришла в гарантированный срок, верните деньги. Ну а сейчас уже все, ждите вердикт ...

Вaся_Пупкин а если бы продавец продлил срок защиты не на 10-20 дней,а на 60?? и насколько я знаю ,я бы не смог открыть спор до окончания новой защиты