Как вести спор с продавцом Аліекспреса если получила бракованную шубу??
Заказала 11.12.2018 шубу, цена 58.79 $
10.01.2019 получаю шубу, открываю, шуба бледно -розовая пришла в оранжевых пятнах спереди и сзади! Открыла спор сначала по глупости поставив возврат полной сумы 58.79$ , потом поменяла на возврат 25 $ - мол на стирку и химчистку! в этот же день служба Алика принимает решение на возврат товара обратно в Китай! Я решение отклонила! Как действовать с этими скотами дальше???
-
Таня Я надеюсь видео распаковки есть?Если нету,постелите эту шубу псу в прихожей.
-
видео нет, но фото я сразу выложила!
Шуба была куплена не в сезон распродаж, да и шуба искусственная, но стоит нехило!
Мой вопрос заключается в том , - что делать если Алиекспрес принял сразу решение и возврате шубы в Китай и потом возврат денег мне после того как продавец подтвердит получение??!
Спор закроется 16.01. ! Я могу каким то образом добиться частичной компенсации денег от продавца??
Продавец просит закрыть спор, и он типа мне вернет часть денег через PayPal! Я с PayPal не работала никогда, да и гарантии нет, что если спор закрою то продавец что то вернет мне!! Исчезнет сволочь скорее всего!
Таня (гость)
-
Что в таких случаях делать? Приложить в Спор - скрины переписки с продавцом , что мол он согласен мне вернуть часть денег ?? Александра может поменять решение в мою пользу таким образом??
Таня (гость)
-
Таня Таня! А я вот не получила посылку!
Думаю, что это такой бумеранг... Где-то кому-то мы с вами накосячили...
Али - это инструмент всемирного масштаба с вековыми традициями...
ЛЮДМИЛА (гость)
-
Таня Компенсацию нужно было выбирать баксов 10, а не 25 или всё. Закроете спор, продавец ничего не вернёт никак и никудой. На счёт изменения суммы я не подскажу, не сталкивался. Может кто то ещё подскажет как довести умно спор до конца. Подождём энтузиастов.
-
mizuk Алик вынес неожиданное решение для меня 13 января - вернуть мне 25 $, я своим глазам не поверила когда в электронке увидела сообщение с Аиекспреса о том, что спор закрыт и мне обязуются в течении 3 дней вернуть 25 дол. Деньги 25 дол. были зачислены 16 января мне! Насколько я поняла, Служба поддержки так же просматривает переписку с продавцом , которую видно в споре! Т.к. в переписке, продавец сам соглашался вернуть деньги , но только через пейПол, видимо это сыграло реашающую роль в вынесение второго решения о Возврате 25 дол на ремонт и чистку шубы, о чем я и просила!
Таня (гость)
-
mizuk Так что, Попытка не пытка! Все разрешилось, и шуба уже в ремонте, дабы скрыть эти пятна!!
Таня (гость)
Ответов пока нет
Ищите ответ на этот вопрос?
Знаете кого-нибудь, кто может ответить на него?
Поделитесь ссылкой на этот вопрос в
Facebook,
Twitter,
ВКонтакте,
по электронной почте
и т.д.
Не покупать на шару на распродажах.