Зависла посылка. Что делать?

Заказала два товара в одном магазине на али. Прод отправил их под одним трек-номером. На каком-то этапе посылка зависла. Из Китая до сих пор не вылетела. Месяц висит. На вопрос, в чем дело, продавец продлил срок защиты на 20 дней. Это по одной посылке. По второй истекает через 12 дней. Что делать в этой ситуации? Открывать спор или продлевать защиту по второй и ждать? Расчетное время доставки истекает в середине января.
Loading
Ответов пока нет
Ищите ответ на этот вопрос?
Знаете кого-нибудь, кто может ответить на него?
Поделитесь ссылкой на этот вопрос в
Facebook,
Twitter,
ВКонтакте,
по электронной почте
и т.д.
Во первых где трек номера?Во вторых моя посылка шла 43 дня,и это ePacket,и только сегодня получил.В третьих заблаговременно продлевать защиту и ждать.О чем спорить собрались?Не продавец так поддержка Али продлит защиту,но уже через спор.Оно надо вам в истории акаунта?Праздники,сумасшедшие черные пятницы и всякая лабуда,это увеличивает сроки доставки в разы,неужели это не понятно?