Посылка почти 2 месяца лежит в сортировочном центре Китая

Всем привет! Заказала посылку 11.11.2018 года, 13.11. посылке присвоили номер отслеживания, посылка начала движение: Принято в отделении связи , Приём , Ожидает отправки из Китая , Экспорт , Покинуло сортировочный центр , Покинуло сортировочный центр , Прибыло в сортировочный центр -- 16.11.2018 года. И всё. Глухо. Продавец советует ждать, срок защиты исправно продлевает. Сталкивался кто с такой долгой отправкой из Китая? Либо посылка где-то валяется в сортировочном центре, либо посылку вернули продавцу (хотя, предполагаю, должен быть соответствующий статус). Почтовая служба Епакет, LM233212839CN . Заранее спасибо))