Что делать со спором?
Заказал телефон 24 ноября,до 30 ноября все хорошо отслеживалось,но потом перестало отследиваться и по сей день.Отрыл спор по причине "Нет информации и доставке" (до конца защиты еще 24 дня).На что мне служба алиекспресс ответила:(приложу скрины).Что делать дальше? Мне вернут деньги или придется ждать дальше до окончания срока защиты?
-
Илья Петров "...Отрыл спор по причине "Нет информации и доставке"... - свистеть не надо здесь...
На втором скрине чётко видно, что спор открыт по причине: "Срок защиты истекает, но посылка ещё в пути." Али ваши доказательства отвергает, что подтверждается записью "Invalid (недействительно)." Короче, очередной горе-спорщик, который после проигранного спора будет кричать на каждом углу, что Алиэкспресс - это лохотрон и т.д и т.п. Ну и, как следствие, забанят на Али - будет кричать ещё больше.
-
Илья Петров В своё почтовое отделение хоть сходил? По ФИО и адресу получателя просил поискать?
-
Viktor_Ksst Посмотри 3 скрин,там видно что я открыл спор по причине "Нет информации об отслеживании"
-
Viktor_Ksst Какой смысл идти на почту,если трек является отслеживаемым.Проверял трек через почту сингупура(оттуда он идет),написано,что трек номер не зарегестрирован на почте,получается он не дошел до Сингапура
-
Viktor_Ksst у меня была похожая ситуация - открыл спор по причине "продавец отправил заказ на неверный адрес", а арбитраж Али в решении написал ""Срок защиты истекает, но посылка ещё в пути."
Ответов пока нет
Ищите ответ на этот вопрос?
Знаете кого-нибудь, кто может ответить на него?
Поделитесь ссылкой на этот вопрос в
Facebook,
Twitter,
ВКонтакте,
по электронной почте
и т.д.
ждать