Посылка не движется

Подскажите пожалуйста сделала заказ поодавец дал трек на следующий день, это было 28 октября, посылка до сих пор в статусе ожидает поступления в страну назначения, и так почти месяц, писала продавцу, сначала молчал, на мой третий призыв ответил, что все в порядке большая логистическая загрузка. Посоветуйте как поступить, открывать спор сейчас, или ближе к окончанию срока, чувствую, что меня скорее всего обманули, и посылка продавцом не отправлена, а трек просто застолблен. Или моя посылка отыщется. Трек LU980002035. Спасибо большое.