Уменьшился вес посылки на 1,175 кг при перевозк его логистическая компанией IML Expres. Покупал с Алиэкспресс в Росии.
Уменьшился вес посылки на 1,175 кг при перевозки его логистическая компанией IML Expres. Покупал с Алиэкспресс в России. При перевозки посылки логистической компанией со одного их склада в г.Москве, в другой ихний склад в г. Москве на Партионной (127616), посылка прибыла с весом меньше на 1,175 кг. (Первоначально посылка на двух складах весила 18000 грамм, после перевозки между складами стала весить 16835 грамов). Посылка в пути, сечас находиться уже в г.Казани. До моего города ещё не дошло. Как мне поступить в этом случае? Важен Ваш совет. Удачи Вам в добрых делах!
1 ответ
-
Высока вероятность того, что тревога ложная (раздолбаи на приёмке, т.н. "объемный вес", сломаны весы и т.п.), но лучше перестраховаться:
1. Прийти в отделение вдвоем.
2. Вскрывать посылку прямо в отделении:
- ПОСЛЕ визуального осмотра целостности упаковки;
- в обязательном присутствии сотрудника отделения (объяснить, что есть нехорошие подозрения);
- второй человек проводит видеофиксацию всего процесса вскрытия!
Если что-то не в порядке по вине почты - составить акт по утвержденной форме.
Если по вине продавца - видео поможет.
Loading