Посылка из Беларуси

Сергей (гость)

Здравствуйте! Какие-то непонятки с посылкой из Беларуси

EA006237708BY (EMS). На ВСЕХ! сайтах и в том числе на трекинге уже стоит статус "Получение отправления в учреждении доставки" (уже в Москве), и только на самом сайте почте россии статус "Экспорт из страны отправления"(т.е. ещё в Беларуси). Уже и в Беларусь звонил, сказали, что ПР тупо не обновляет статус. Кстати на Белпочте тоже стоит статус, что посыль уже в Москве. Звоню на горячую линию ПР, они мне как роботы тараторят что посылка ещё в Беларуси, и чтоб я ждал обновления статуса. Где посылка?! Почему статусы ПР не обновляются???! Пожалуйста помогите разобраться!

1 ответ

  • igor 31.0k

    Потому что посылка еще не прошла импорт. Вот Почта России и "не признается", что она в стране, чтобы к ней не было претензий по поводу долгой обработки. Хотя физически она уже в Москве. Очень многие почтовые службы так делают, не только Почта России. Хотя бОльшую часть времени посылки, пропадающие с радаров после экспорта, лежат в ожидании таможенного оформления в принимающей стране.

    Вы посылки из Китая по 2 месяца ни разу не ждали? По сути тут тоже самое. Вот только вы то за ЕМС-доставку заплатили. И если бы Почта России сразу призналась, что ваша посылка прибыла - она бы уже все сроки нарушила, у вас все-таки экспресс-отправление. А так "нет посылки - нет проблем". И ничего не докажешь.

This question is closed for discussions. You can ask your own question here