Статус висит более 1 месяца в Москве
С 04.12 висит статус "покинуло сортировочный центр Москва МСП-3 Мпко-Север Уч-1.4". Посылки (3шт), отправленные тоже из Англии и гораздо позже уже давно у меня. А сегодня на вашем сайте увидела статус "06.01.14 отправлено в страну назначения"! Что это значит? Продавец предлагает вернуть деньги, но мне нужен товар! Тем более, что к Почте Великобритании претензий нет! Что за дыра такая - Москва МСП-3 Мпко-Север Уч-1.4? Бермудский треугольник что-ли? Что можно предпринять? Трек RU252558210GB
Решение автора
Короче, эта Москва МСП-3 Мпко-Север Уч-1.4- место, где все пропадает и невозможно дозвониться. Дозвонилась везде, где только можно: на Центр, Юг, Восток, везде очень вежливо все поясняют, но дают один и тот же номер, который реально не отвечает (робот-информатор предлагает набрать добавочный или дождаться оператора и все!) Дали также тел руководителя (лей) этой шарашки- видимо, еще Н.Г. у них. А на моей почте, тихонько матерясь, долго-долго искали, посоветовали.... отслеживать в интернете (вот спасибо, а я и не знала), ну и ждать квиточка от них! Во как!
3 ответа
-
Может вам поискать посылку? Написать в этот участок, позвонить...?
Или заявление на розыск отправить, получив сначала инвойс от продавца.
-
Наталья22 Да почему, в Россию конечно, просто это статус английский.
-
ИринаH Возможно, вы правы, только на английском сервисе отслеживание заканчивается, как только отправление покидает пределы страны. Подожду до 9 января, верится, что повезет, сейчас разгребут все новогоднее и до моего пакетика дойдут :-). Спасибо вам!
-
Наталья22 Вообще-то 4 декабря посылка покинула этот сортировочный центр.
Может она у вас на почте уже лежит? Вы же в Москве живете? Чередниченко Н.?
-
ИринаH Может и лежит, только работники нашего почтового отделения это тщательно скрывают! С паспортом и по номеру трека искать отказались!
-
Наталья22 Ничего себе работнички у вас на почте Oо
Надо вам идти к начальнику, пусть ищет. Но теперь уже только после 7 янв.
-
Наталья22 http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/documents/postmessages/postmessages20 пункт 20.3
ШПИ - это и есть трек-номер.
Это что бы Вы знали, что подобные отказы неправомерны. Ну и начальнику своего ПО можете их же правила напомнить.
-
ИринаH Спасибо, народ :-)! И ссылочка полезная...
Попробую еще раз 8 числа, вроде уже нормальный рабочий день будет (у почтовиков) и сотрудники там тоже разные!
-
Наталья22 Сегодня у Почты тоже рабочий день. Только что был в своем ПО.
-
ИринаH Увы, уже отдыхают, работали до 14-00
-
ИринаH Наталья22 9 ,Новости за 2008,2009г? :)
Сегодня была на почте в 17.
http://www.russianpost.ru/rp/press/ru/home/newscompany/item?newsid=8153
Loading -
Вам давно нужно было сходить на почту и требовать поискать посылку(возможно ее уже назад отправили, как никак месяц прошел).
Статус «Покинуло сортировочный центр»
"Если последний статус "Покинуло сортировочный центр" (Вашего региона) - можно обращаться в отделение, не дожидаясь извещения спустя 2-3 дня. При обращении в отделение с паспортом и номером почтового идентификатора оператор может посмотреть пришло ли отправление на Ваше имя."
-
Ulyana Добрая вы какая :-(...
Loading -
-
Все правильно сказала Ulyana, бывают теряються извещения.
Я пришел сказал что посылка у них должна быть, сказали посмотрите в журнале фамилию, да там была фамилия и трек.
Так что вот так.
-
Goodman Повезло вам! Я тоже и пришла и сказала, и фамилию и трек и даже номер мешка и номер накладной с сортировки. Эффект - 0- "не было , не видели, не поступало"! А сегодня вообще заявили, что у них, якобы, мешок с сортировки от 4 декабря вообще пропал! На мой вопрос " Что предприняли, куда сообщили", ответили "А зачем? Если ваша посылка там, вы и ищите и на розыск сами подавайте!" Вот так.....
-
Наталья22 Наталья, узнайте данные работниц (имя, фамилию) и звоните в справочную ФГУП почты России: 88002005888 (бесплатный звонок)
Опишите ситуацию как тут, а лучше при них позвоните и дайте трубку, пусть поговорят. Должны жопы поднять после этого.
-
Наталья22 Наталья пишите завления на розыск. Только в этом случае работники почты будут отвечать за свои слова и поступки.Справочная служба ФГУП почты России ответит тоже самое.
Loading -
Звонить уже звонила, но видимо, до 9 все гуляют :-(. Напрягло сегодня, что появилось сообщение "отправлено в страну назначения"! обратно в Англию что-ли???