Куда девалась посылка?

Наиля "...что делать? .." - как будто у вас есть варианты... Можете отказаться ждать, спор закроется в пользу продавца, а посылка придёт или нет - хз. Всё зависит от причины, указанной в споре. Видимо, вы указали "Срок защиты истекает, а заказ всё ещё не получен". Тогда - только ждать. Обычно, если в отслеживании видно, что посылка долгое время не прибывает в страну назначения, то спор открывать надо по причине "Отсутствие информации об отслеживании". В этом случае спор завершается быстро и безболезненно для вас.