Возврат средств на карту которой уже нет.
Здраствуйте. Ситуация такова. Открывал диспут, сейчас смотрю он 26 декабря закрылся с возвратом средств. Как я понял деньги будут возвращены на ту карту с которой оплачивал. Отлатить я мог с 2 карт, одна из которых виртуальная с вэбмоней. Виртуальная карта уже просрочилась и удалилась из вэбмоней. Можно как то узнать с какой именно карты я оплачивал? Если вдруг я оплачивал с виртуальной которой уже нет то куда уйдут денги с возврата? Или быть может aliexpress.com не сможет в таком случае выполнить перевод? И есть ли какие то способы вернуть деньги на другую карту, если этой уже нет?
-
german_m При удалении карты удаляется и история
-
Дмитрий Веденеев Одна была виртуальная, а вторая какая?
-
El Gato Вторая обычная. Но оплатил в тот момент скорее всего с виртуальной.
Решение автора
Вобщем написал в поддержку wm-card.com/
Деньги уже вернули на карту.Сервис может сделать перевод на нашу действительную карту согласно заявлениюНадо заполнит заявление. Номера карт полностью. Подпись и дата заполнения от руки.Прислать скан для проверки. В случае одобрения бухгалтерией надо прислаь оригинал по почте.Как только банк получает оригинал он в тот же день делает перевод.
Вобщем буду писать заявление уже от руки. Бланк что нужно писать предоставили
1 ответ
-
Действуйте методом исключения.
Проверьте историю транзакций обычной карты. Если там не найдёте такого платежа, то платили виртуальной.
Возвращается туда, откуда платили. Не знаю, как они будут производить возврат, но вы можете написать в поддержку Али. Спросите когда будет возврат по такому-то заказу(номер своего заказа укажите).
И как раз спросите есть ли вариант перечислить вам деньги на такой-то счёт в связи с тем, что виртуальная карта закрыта.
Вот они вам точный ответ дадут. Обычно ответ через день-два приходит.
Loading
по истории транзакций на сайте банка в личном кабинете думаю проще найти, думаю даже в закрытых картах история сохраняется