Зависла или потерялась посылка-бандероль

Здравствуйте! Бандероль была послана мной 15.05.18. номер 63003722015979 на имя Перовой Зое Степановне, по адресу 157510 Костромская обл., Шарьинский р, пос. Ветлужский, ул. Терешковой 15, кв.8, по отслеживанию зависла в Костроме, я написала заявление на розыск, но ..... Мой адрес: г.Новосибирск, ул. Героев революции д.32, кв.78