Посылка прибыла в страну назначения

Здравствуйте подскажите пожаулйста что делать когда у тебя международный трек номер, но он остановился "Прибытие в страну назначения " и далее не отслеживается уже на протяжении 7-10 дней, у нас в казпочте отвечают что бы связывались с продавцом и с ним решали поставку, а продавец отвечает что все хорошо надо ждать, помогите подскажите как быть?! вот трек номер RB540051106SG буду рад любому отзыву, за ранее всем огромное за помощь!

Спасибо большое за ответы, только вот я у этого продавца заказ еще товар через 5 дней и он пришел в Алмате уже томожню прошел вот я и переживаю, а еще попросил у продавца инвойс вот что он мне прислал, кто разбирается посмотрите пожайлуста?!