Deutsche post
Здравствуйте. Заказ товар из Германии , а трек номер так и не прислали. На сайте в магазине в личном кабинете статус:отправлен. Способ отправления написано Deusche Post. Вес 11кг. Трек должны прислать или нет? Получается они отправили обычной почтой где товар не отслеживается.
Loading
1 ответ
-
11 кг это уже посылка, которая точно отслеживается. Проверьте еще раз, возможно у вас там есть внтуренний трек-номер Почты Германии из 12 цифр. По нему можно отслеживать на территории Германии. А международные треки Почта Германии присваивает посылкам только тогда, когда они попадают в место международного обмена.
Loading
Свяжитесь с продавцом и потребуйте номер трека или открывайте диспут на возврат денег- по непредоставлению трека и мошенничеству