Посылка застряла на таможне Италии

Добрый вечер! Моя посылка из России в Италию
RO185726859RU застряла на итальянской таможне. С 21 февраля она в статусе «продлен срок выпуска таможней». Что делать???? Помогите! Это возврат с интернет-магазин.
Loading
2 ответа
-
Вы должны подтвердить стоимость посылки (статус от 19.03).
-
Наталья (гость)
Loading -
-
Очередной возврат в Yoox видимо?
Пишите в службу поддержки магазина - они со своей стороны должны будут связаться с таможней и предоставить требуемые документы.
-
Нет не в Yoox, с ними таких проблем не было. Это другой магазин, который при моем обращении, развёл руками и сказал, что ничем не может помочь
Наталья (гость)
Loading -
А как это сделать?